מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 2026-04-17

1. מה אנחנו אוספים

• פרטי חיבור: דוא״ל, סיסמה מוצפנת, שם מלא
• מידע שאתה מזין על מטופלים: שמות, טלפון, ת.ז., תאריך לידה, הערות רפואיות
• מידע על פגישות, טיפולים, חשבוניות וחומרים
• מידע טכני: כתובת IP, דפדפן, זמני גישה

2. איך אנחנו משתמשים

• לספק את השירות כפי שאתה מגדיר אותו
• לשלוח תזכורות אוטומטיות למטופלים (בהסכמתם)
• לפקח ולאתר תקלות
• לעמוד בדרישות רגולטוריות

3. שיתוף עם צדדים שלישיים

• שירותי תשתית: Oracle Cloud (OCI), Anthropic (זיהוי טפסים)
• ספקי הודעות: Twilio (SMS / WhatsApp)
• רשות המסים: בעת הנפקת חשבונית (מספר הקצאה בלבד — לא נשלח מידע רפואי)

4. אבטחת מידע

• הצפנה בתעבורה (TLS 1.2+) ובאחסון
• גיבוי יומי
• בקרת גישה לפי הרשאות (RBAC)

5. זכויות המטופל/ת

• זכות עיון
• זכות לתיקון מידע שגוי
• זכות למחיקה (פונקציית אנונימיזציה בכפתור אחד)
• זכות להעברת מידע (ייצוא Excel)

6. שמירת מידע

• מידע פעיל: כל עוד המנוי פעיל
• לאחר ביטול: 90 יום, אז מחיקה
• מידע מסוים חייב בשמירה ארוכה יותר מכוח חוק (למשל חשבוניות — 7 שנים)

7. Cookies

אנחנו משתמשים ב-cookies פונקציונליים בלבד (session). איננו עושים שימוש ב-cookies לפרסום או למעקב.

8. יצירת קשר

לפניות פרטיות: privacy@clearpractice.cc